Costi e modalità di resi e rimborsi
Come consumatori privati (quindi non professionali o aziendali), dopo un acquisto online, abbiamo diritto a ripensarci e possiamo restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dal momento della consegna.
Per gli acquisti su reggiogas.it hai quindi diritto a decidere di restituire il prodotto secondo questi termini:
- manifestare la volontà di restituire il prodotto (e richiedere il rimborso della spesa sostenuta) entro 14 giorni dalla ricevimento della merce.
- per manifestare la volontà di recesso e richiedere il rimborso è necessario compilare l’apposito modulo.
- il consumatore deve sostenere le spese di spedizione del prodotto che restituisce alla sede di Reggio Gas.
- non possono essere restituiti prodotti “sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute” . Questa norma riguarda prodotti come ad esempio prodotti per l’igiene personale che una volta aperti non possono essere rimessi in vendita perché non garantirebbero igiene e salute per un altro cliente.
- restituire il prodotto nella confezione originale (a titolo d’esempio: le scarpe devono essere restituite assieme alla scatola)
Se avete dubbi o domande, prima di iniziare la procedura di reso potete contattarci scrivendo a ordini@reggiogas.it o telefonando in negozio negli orari di apertura indicati sul sito.
Una volta ricevuto il pacco valuteremo velocemente la conformità del reso alle condizioni menzionate in precedenza. In caso di esito positivo procederemo con il rimborso (o con il cambio prodotto se richiesto e disponibile) tramite le coordinate bancarie indicate dal cliente durante la compilazione del modulo.